Informação sobre a política de envio da FARMASI Portugal

Na FARMASI queremos fazer chegar as suas encomendas de produtos da forma mais rápida e eficiente possível.

Isto é o que precisa de saber:

· Todos os artigos da sua encomenda devem ser enviados para um único endereço. O nosso site confirmará que o código postal introduzido é válido.

· Os artigos disponíveis serão enviados no prazo de 5 dias úteis após a receção da sua encomenda. As encomendas realizadas aos domingos ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.

· A informação de seguimento estará disponível assim que a encomenda for enviada através do nosso site. Dependendo da zona, os prazos de entrega variam entre 5 e 6 dias úteis. Terá mais informações assim que a encomenda for expedida.

· É necessário um endereço válido em Portugal para todas as entregas.

• A Farmasi aplica uma tarifa única nacional para o ano 2025 de 5,5 euros.

• Para poder receber a sua encomenda, deverá apresentar um documento de identificação oficial válido à transportadora.

• Todas as encomendas enviadas pela Farmasi são devidamente embaladas; caso a encomenda lhe seja entregue com danos físicos por parte da transportadora, deverá acrescentar uma nota ao assinar o manifesto junto do colaborador da transportadora, indicando que a embalagem apresenta sinais de dano (Caixa aberta, amolgada, perfurada, molhada, com película, etc.). Sem esta anotação estará a receber a encomenda em conformidade. Se o colaborador do serviço de transporte não lhe permitir anotar no manifesto de entrega, NÃO deverá aceitar a encomenda.

• O horário de entrega da transportadora será de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e aos sábados até ao meio-dia. Aos domingos e feriados não se realizam entregas.

• Uma vez recebida a encomenda por si ou por outra pessoa no endereço de entrega, dispõe de 72 horas para comunicar anomalias por dano físico ou falta de artigos; após este prazo não será possível efetuar trocas ou reclamações.

Obrigado por comprar na Farmasi!